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  • No : 1079
  • 公開日時 : 2017/11/28 13:17
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注文をキャンセル・返品したのに、クレジットカードの請求がありました

回答

クレジットカードの締め日によっては、
一度ご返品前の金額にてお引き落としがかかった後、
翌月以降に差額分が相殺される場合がございます。
 
 
また、デビットカードやプリペイドカード等、
即時お引き落としがかかるクレジットカードをご利用の場合には、
当社にて請求のお取り消しをさせていただいてから、
クレジットカード発行会社での反映に、お時間がかかることがございます。
 
 
反映のタイミングにつきましては、
お客様の大切な個人情報を含むため、当店にてお調べすることが叶いません。
お手数ではございますが、お客様ご自身でクレジットカード発行会社へ
お問い合わせくださいませ。
 
 
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