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『 公式オンラインストアのご利用について 』 内のFAQ

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  • 仮登録メールが届かず、会員登録できません

    MiMC公式オンラインストアに仮登録していただいたお客様には、 「shopmaster@mimc.co.jp」のメールアドレスより 自動送信にて、『会員登録のご確認』というタイトルのメールをお送りさせていただいておりますが、 迷惑メール設定など様々な原因により、お受取りいただけない場合がございます。...

  • 注文をキャンセル・返品したのに、クレジットカードの請求がありました

    クレジットカードの締め日によっては、 一度ご返品前の金額にてお引き落としがかかった後、 翌月以降に差額分が相殺される場合がございます。 また、デビットカードやプリペイドカード等、 即時お引き落としがかかるクレジットカードをご利用の場合には、 当社にて請求のお取り消しをさせていただいてから...

  • クレジットカード決済をするとエラーになってしまいます

    クレジット決済の際のエラーに関しましては、いくつかの原因が考えられます。 ■カード番号 および カード名義は、正しく、半角英数字で入力されておりますでしょうか? カード番号 および カード名義が全角になっている場合や、 スペース(空白)、ハイフン(-)などの、半角英数字以外は...

  • パスワードを忘れてログインができません

    MiMC公式オンラインストアの会員様が、 パスワードを忘れてしまった場合には、 パスワードの再設定をすることができますので、ご安心ください。 下記にて、 パスワードを再設定する手順をご案内させていただきます。 1) トップページから、「ログイン」をクリック 2)...

  • 複数のクーポンを、1回の注文で併用することはできますか?

    1つのご注文で複数のクーポンを併用することは、 システム上の仕様により、できかねてしまいます。 是非、クーポンの使用期限をご確認いただきまして、 使用期限の短い方をお先にお使いいただければと思います。 クーポンの使い方につきましては下記にてご紹介しております。 ▶クーポンの使い方を教えてくだ...

  • クレジットカード決済の画面で、エラーコードE01-E01240002が表示...

    E01-E01240002は、指定されたカードが存在しないという意味のコードでございます。 MiMC公式オンラインストアでは、システムの仕様上、 「2クリックで購入」をご選択いただいた場合には、前回ご使用いただいたカード情報が表示されます。 この際に、前回ご使用いただいたクレジットカード情報...

    • No:90
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • 携帯電話(ガラケー)では見れないのでしょうか?

    申し訳ございませんが、MiMCのオンラインサイトは、携帯電話(ガラケー)には対応しておりません。

    • No:92
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • オンラインストアのセキュリティーについて

    MiMC公式オンラインストアでは、 お客様のクレジットカード情報などのプライバシー保護の為、GeoTrust, Inc(ジオトラスト)が発行するデジタルIDを取得することによりSSLプロトコルによる暗号化通信に対応しています。 くわしくは、プライバシーポリシーをご確認くださいませ。 ▶プライバシ...

    • No:81
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • 注文商品を受け取れず、配送業者が返送してしまいました。

    返送品が配送業者より配送センターへ戻り、MIMCにて到着を確認した時点でご注文キャンセルとなります。再度お受け取りをご希望される場合は、大変お手数ではございますが、再度オンラインストアよりご注文いただきますようお願い致します。 ※なお、ご注文商品をお受け取りいただけない状況が何度も続きました場合には、発送前に受...

    • No:97
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • クレジットカード支払いの際、VISAの3Dセキュア本人認証サービスは利用で...

    弊社の支払い方法に3Dセキュアは対応しております。 通常通り決済に進んでいただきますと、3Dセキュア認証の画面がでてきますのでその画面に沿って決済していただければ問題ございません。

    • No:85
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他

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