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『 公式オンラインストアのご利用について 』 内のFAQ

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  • 注文をキャンセル・返品したのに、クレジットカードの請求がありました

    クレジットカードの締め日によっては、 一度ご返品前の金額にてお引き落としがかかった後、 翌月以降に差額分が相殺される場合がございます。 また、デビットカードやプリペイドカード等、 即時お引き落としがかかるクレジットカードをご利用の場合には、 当社にて請求のお取り消しをさせていただいてから...

  • 複数の注文を1つにまとめて、同梱での発送はできますか?

    同梱をご希望の場合 平日朝9:00までに、お電話かメールにてご連絡下さいませ。 朝9:00以降、出荷の準備に入りますと承ることができません。 ▶カスタマーサポートへのお問い合わせはこちら 【ポイントの使用について】 最初のご注文で貯まったポイントを、 同梱希...

  • ポイントとクーポンは併用できますか?

    会員ポイントとクーポンは 併用してお使いいただくことが可能です。 併用する場合には、 合計金額(税抜)よりポイントが引かれた後に クーポン値引きが適用されます。 しかしながら ポイントが引かれた後の金額が クーポン適用条件に合わない場合には クーポンがご使用いただけないため、ご確認ください...

  • 仮登録メールが届かず、会員登録できません

    MiMC公式オンラインストアに仮登録していただいたお客様には、 「shopmaster@mimc.co.jp」のメールアドレスより 自動送信にて、『会員登録のご確認』というタイトルのメールをお送りさせていただいておりますが、 迷惑メール設定など様々な原因により、お受取りいただけない場合がございます。...

  • オンライン以外の店舗で購入した商品を返品したいのですが、、、

    大変申し訳ございませんが、MiMC公式オンラインストア以外の店舗でご購入いただきました商品につきましては、公式オンラインストアでは承ることができません。 大変お手数をお掛けいたしますが、ご購入店舗へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ▶店舗一覧はこちら

  • クレジットカードの分割払いについて

    お使いのクレジットカード会社によっては内容が異なり、お選びいただける場合とそうでない場合があります。 お使いいただく際には、お手数ではございますがお使いのクレジットカード会社様へお問い合わせいただくか、弊社オンラインストアよりご指定のクレジットカード情報をご入力の上ご注文決済まで進んでいただきますとご確認い...

  • オンラインストアのセキュリティーについて

    MiMC公式オンラインストアでは、 お客様のクレジットカード情報などのプライバシー保護の為、GeoTrust, Inc(ジオトラスト)が発行するデジタルIDを取得することによりSSLプロトコルによる暗号化通信に対応しています。 くわしくは、プライバシーポリシーをご確認くださいませ。 ▶プライバシ...

    • No:81
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • 営業所止めはできますか?

    誠に申し訳ございませんが、 MiMC公式オンラインストアでは、万が一の紛失などの事故防止のため、 原則的に、営業所止めでの配送を承っておりません。 そのため、営業所止めをご希望の場合には、 商品発送日の夕方頃にて 「shopmaster@mimc.co.jp」のメールアドレスより ご購入お...

  • 配達日を変更することはできますか?

    配達指定日の変更に関しましては、 商品の発送前に限り、変更が可能でございます。 お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。 ▶カスタマーサポートへのお問い合わせはこちら 商品発送後の配達指定日を変更に関しましては、 弊社での変更が叶いません。 ...

  • クレジットカード決済の画面で、エラーコードE01-E01240002が表示...

    E01-E01240002は、指定されたカードが存在しないという意味のコードでございます。 MiMC公式オンラインストアでは、システムの仕様上、 「2クリックで購入」をご選択いただいた場合には、前回ご使用いただいたカード情報が表示されます。 この際に、前回ご使用いただいたクレジットカード情報...

    • No:90
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他

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