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『 公式オンラインストアのご利用について 』 内のFAQ

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  • 代引き手数料はいくらですか?

    お支払い方法を「代金引換」にされる場合には、下記のとおり代引き手数料がかかります。 購入商品代金 2万円以下(税込み)の場合 ➡324円 購入商品代金 2万円以上,3万円未満(税込み)の場合 ➡432円 購入商品代金 3万円以上(税込み)の場合 ➡648円 是非、ご参考にしていただ...

  • 注文した商品が、なかなか届きません

    ■ご注文いただいた商品の中に、『ご予約』 の商品は含まれておりませんか? お送りさせていただいた「注文確認メール」や、 マイページから「購入履歴」をご確認いただくか、 ご注文いただいた商品のページに のアイコンがないかをご確認ください。 ご予約商品のお届けにつきましては、商品入荷後とな...

  • auウォレットを使うことはできますか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 auウォレットも、クレジットカードとしてご利用いただくことが可能でございます。 しかしながら、システム上 カード情報を登録することができない仕様のため、「カード情報を登録する」の箇所に チェックが入っている場合、決済ができず、【G12-42G120000】な...

  • 商品の到着日を指定できますか?

    ご指定いただけます。 商品ご注文時に「お届け時間の指定」の項目がございますので そちらよりお届け日とお届け時間のご指定をいただければと思います。 日時のご指定がない場合には最短でのお届けとなります。

  • 複数の注文を1つにまとめて、同梱での発送はできますか?

    同梱をご希望の場合 平日朝9:00までに、お電話かメールにてご連絡下さいませ。 朝9:00以降、出荷の準備に入りますと承ることができません。 ▶カスタマーサポートへのお問い合わせはこちら 【ポイントの使用について】 最初のご注文で貯まったポイントを、 同梱希...

  • 商品を発送したら知らせてくれますか?

    商品の発送が完了しましたら 「shopmaster@mimc.co.jp」というアドレスより【発送完了メール】をお送りいたします。 メールが届かないという方は、こちらをご確認くださいませ。

  • 登録したクレジットカード情報を削除したいです

    クレジットカード情報に関しましては、 お客様の大切な個人情報となるため、 弊社でのご登録内容の変更や、削除ができかねてしまいます。 つきましては、お客様ご本人様より 削除いただく方法をご案内させていただきます。 大変お手数ではございますが、 下記の手順通りに操作いただきますよう、お願い申し...

  • オンラインストアの利用の仕方は?

    ■商品画面 「カートに入れる」を押すと、ショッピングカートに商品が入ります。   ↓ ■ショッピングカート(現在のカゴの中) 「お買い物を続ける」を押すと、元のページへ戻ります。 「ご購入手続きへ」を押すと、購入手続き画面に進みます。 お買い物が2回目以降のお客様は「2クリックで購入」を押すと、...

    • No:76
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • ポイントとクーポンは併用できますか?

    会員ポイントとクーポンは 併用してお使いいただくことが可能です。 併用する場合には、 合計金額(税抜)よりポイントが引かれた後に クーポン値引きが適用されます。 しかしながら ポイントが引かれた後の金額が クーポン適用条件に合わない場合には クーポンがご使用いただけないため、ご確認ください...

  • 自動送信メールが届きません

    MiMC公式オンラインストアにて会員登録・ご注文いただきますと、 「shopmaster@mimc.co.jp」より自動送信メールをお送りしておりますが、様々な原因により、お受取りいただけない場合がございます。 下記にて、代表的な例をご紹介させていただきます。 ■...

    • No:95
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他

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