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『 公式オンラインストアのご利用について 』 内のFAQ

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  • 注文した商品が、なかなか届きません

    ■ご注文いただいた商品の中に、『ご予約』 の商品は含まれておりませんか? お送りさせていただいた「注文確認メール」や、 マイページから「購入履歴」をご確認いただくか、 ご注文いただいた商品のページに のアイコンがないかをご確認ください。 ご予約商品のお届けにつきましては、商品入荷後とな...

  • 代引き手数料はいくらですか?

    お支払い方法を「代金引換」にされる場合には、下記のとおり代引き手数料がかかります。 購入商品代金 2万円以下(税込み)の場合 ➡324円 購入商品代金 2万円以上,3万円未満(税込み)の場合 ➡432円 購入商品代金 3万円以上(税込み)の場合 ➡648円 是非、ご参考にしていただ...

  • ポイントの使い方を教えてください

    貯まったポイントは、MiMCオンラインストアでのお買い物において 1ポイントを1円としてお使いいただく事ができます。 下記にて、ポイントの使い方をご案内させていただきます。 【ポイントとクーポンを併用する場合】 1) 商品ページにてご購入の商品をカートに入れていただき、右上の「カート」...

  • 注文確認メールが届きません。注文できていますか?

    MiMC公式オンラインストアでご注文をしていただいたお客様には、 「shopmaster@mimc.co.jp」のメールアドレスより 自動送信の注文確認メールをお送りさせていただいております。 メールが届かないという場合には、下記の状況が考えられますので、 ご確認いただきますようお願い...

    • No:93
    • 更新日時:2016/11/10 15:45
    • カテゴリー: その他
  • 自動送信メールが届きません

    MiMC公式オンラインストアにて会員登録・ご注文いただきますと、 「shopmaster@mimc.co.jp」より自動送信メールをお送りしておりますが、様々な原因により、お受取りいただけない場合がございます。 下記にて、代表的な例をご紹介させていただきます。 ■...

    • No:95
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • auウォレットを使うことはできますか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 auウォレットも、クレジットカードとしてご利用いただくことが可能でございます。 しかしながら、システム上 カード情報を登録することができない仕様のため、「カード情報を登録する」の箇所に チェックが入っている場合、決済ができず、【G12-42G120000】な...

  • 商品の到着日を指定できますか?

    ご指定いただけます。 商品ご注文時に「お届け時間の指定」の項目がございますので そちらよりお届け日とお届け時間のご指定をいただければと思います。 日時のご指定がない場合には最短でのお届けとなります。

  • 商品を発送したら知らせてくれますか?

    商品の発送が完了しましたら 「shopmaster@mimc.co.jp」というアドレスより【発送完了メール】をお送りいたします。 メールが届かないという方は、こちらをご確認くださいませ。

  • クレジットカードに、二重で請求がきているようなのですがなぜですか?

    下記に該当する場合、 一時的にご請求が二重になることがございますが、 初めのご請求は、後日必ず取り消されますのでご安心くださいませ。 ・ご注文内容に変更があった ・一部商品が返金となった ・当社にて「海外発送手数料」を追加させていただいた 上記の場合、当社では「ご請求金額の金額変更...

  • オンラインストアの利用の仕方は?

    ■商品画面 「カートに入れる」を押すと、ショッピングカートに商品が入ります。   ↓ ■ショッピングカート(現在のカゴの中) 「お買い物を続ける」を押すと、元のページへ戻ります。 「ご購入手続きへ」を押すと、購入手続き画面に進みます。 お買い物が2回目以降のお客様は「2クリックで購入」を押すと、...

    • No:76
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他

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