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『 オンライン利用方法 』 内のFAQ

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  • 商品を発送したら知らせてくれますか?

    商品の発送が完了しましたら 「info@mimc.co.jp」というアドレスより【発送完了メール】をお送りいたします。 また、ログイン後のマイページ購入履歴より、 出荷状況をご案内しておりますのであわせてご確認くださいませ。 メールが届かないという方は、こちらをご確認くださいませ。 詳細表示

  • 予約商品をクレジットカードで購入する場合、決済のタイミングはいつですか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 ご予約商品のご注文で、お支払いにクレジットカードへの決済をお選びいただいた場合、 ご注文時にカード会社への承認を取らせていただきますが、 実際の決済につきましては商品の出荷日となります。 引き落とし日につきましてはカード会社の締め日によりますので 弊社... 詳細表示

  • 予約をすることはできますか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 数量限定商品や、シーズンごとの新商品、クリスマスコフレや福袋などの特別商品につきまして、 発売日前にご予約を承ることがございます。 ご予約に関する最新情報は、メルマガや、公式オンラインストアにて随時ご案内しております。 是非ご確認いただけましたら幸いでござい... 詳細表示

  • ポイントとクーポンは併用できますか?

    会員ポイントとクーポンは 併用してお使いいただくことが可能です。 併用する場合には、 合計金額(税抜)よりクーポン値引きが適用された後に ポイント値引きがご利用いただけます。 ポイント、クーポンの使い方に関しましては、下記をご覧くださいませ。 ▶ポイントの利用方法を教えてください ▶クーポン... 詳細表示

  • クレジットカードに、二重で請求がきているようなのですがなぜですか?

    下記に該当する場合、 一時的にご請求が二重になることがございますが、 初めのご請求は、後日必ず取り消されますのでご安心くださいませ。 ・ご注文内容に変更があった ・一部商品が返金となった ・当社にて「海外発送手数料」を追加させていただいた 上記の場合、当社では「ご請求金額の金額変更... 詳細表示

  • 営業所止めはできますか?

    誠に申し訳ございませんが、 MiMC公式オンラインストアでは、万が一の紛失などの事故防止のため、 原則的に、営業所止めでの配送を承っておりません。 営業所止めをご希望の場合には、誠にお手数ではございますが、 発送完了メールに記載させていただいております【お問い合わせ番号... 詳細表示

  • 配達日を変更することはできますか?

    配達指定日の変更に関しましては、 商品の発送準備前に限り、変更が可能でございます。 お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。 ▶カスタマーサポートへのお問い合わせはこちら なお、商品準備後の配達指定日を変更に関しましては、 発送時に配信されます「発送完了メール... 詳細表示

  • 商品を宅配ボックスに届けることはできますか?

    必ずとお約束は難しいのですが、承ることは可能です。 ご注文時に、備考欄に 「不在時、宅配ボックス希望」とお書き添えください。 いただいたご要望に関しまして、配送業者にお伝えいたします。 ※お支払い方法が「代金引換」の場合は、ご利用になれません。 ※ご自宅に宅配ボックスを設置されていない方は、... 詳細表示

  • クーポンを入れ忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    マイページの購入履歴よりお客様ご自身でキャンセルができます。 https://www.mimc.co.jp/shop/customer/history.aspx 該当のオーダーIDをクリックし、 「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていればキャンセル可能です。 お手数ですが、一度ご注文... 詳細表示

  • 3Dセキュア(本人認証サービス)とは?

    MiMC公式オンラインストアでは、お客様に安心してクレジットカード決済をご利用いただくために、「3Dセキュア」を導入いたしました。 3Dセキュアとは、オンラインショッピングにおいて、クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用(なりすまし)防止を目的とした、無料で登録できる「本人認証サービス... 詳細表示

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