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『 公式オンラインストアのご利用について 』 内のFAQ

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  • クーポンの使い方を教えてください

    1) 商品ページにてご購入の商品をカートに入れていただき、右上の「カート」をクリック 2) ご注文内容をご確認いただき、「ご購入手続きへ」をクリック ※こちらで「2クリックで購入」を選択されますと、クーポンを使うことができません。 3) ログインして、お届け先をご入力ください 4)...

    • No:77
    • 更新日時:2015/11/04 17:51
    • カテゴリー: その他
  • 海外への発送について For International Shipping

    MiMC公式オンラインストアでは、海外発送をご希望の場合、【EMS】にてお届けが可能です。 しかしながら、システムが海外発送に対応していないため、下記の手順でご注文いただく必要がございます。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 ※配送先の地域によっては承ることができない場合がございま...

  • コンビニ決済はできますか?

    MiMC公式オンラインストアではコンビニ決済はございません。 決済方法としては 「クレジットカード決済」「代金引換」 の2種類からお選びいただいております。

  • クレジットカード決済の画面で、エラーコードE41-E41170099が表示...

    E41-E41170099は、ご入力いただいたクレジットカード番号に誤りがあるという意味のコードでございます。 恐れ入りますが、ご確認いただき再度入力して下さい。 なお、詳細につきましては、大切な個人情報となりますため、弊社ではお調べすることが叶いません。 クレジットカード会社様へ直接お問い合わせい...

  • 配送業者を指定することはできますか?

    商品の配送につきましては、 ヤマト運輸にてお届けいたします。 誠に申し訳ございませんが お客様により配送業者のご指定はできませんので あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。 関連FAQ ▶海外への発送について For International Shipping...

  • 注文した商品を、キャンセル/変更/追加することはできますか?

    ご注文内容に変更やキャンセルがある場合、 平日朝9:00までに お電話かメールにてご連絡下さいませ。 朝9:00以降、出荷の準備に入りますと 変更・キャンセルを承ることができません。 また、ご注文確定後、過度の内容変更やキャンセルを繰り返され、 弊社にて迷惑行為と判断した場合には、...

  • ギフト包装(ラッピング)はできますか?

    現在、MiMCオンラインストアでは、こちらでギフト包装(ラッピング)をして発送するサービスは承っておりません。 もしよろしければ、お客様ご自身でラッピングしていただける商品のご用意がございます。 贈り物をご注文の際は、ぜひご利用くださいませ。 ▶MiMCギフトボックス ▶ピンクショッパ...

  • 会員ポイントについて

    会員のお客様は、MiMCオンラインストアでのお買い物で使えるポイントを貯めることができます。 税抜ご購入金額(送料、割引分をのぞく)の合計2%がお買い物毎にポイントとして自動的に付与されます。 貯まったポイントは、MiMCオンラインストアでのお買い物にお使いいただけます。(1ポイント=1円) ポイントを...

  • お問い合わせをしたのに、返信がありません

    MiMC公式オンラインストアにて お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせをいただいたお客様には、 2営業日以内※に返信をさせていただいております。 3営業日を過ぎても、何の返答もないという場合には、 カスタマーサポートへお問い合わせが届いていない等、 何らかのトラブルが考えられます。...

  • 保有ポイントの失効日が知りたいのですが?

    オンラインストア内でMYページへログインしていただき表示されるページの「最終購入履歴日」からプラス1年となっております。 最終購入日より、1年間ご購入がない場合は、保有ポイントは自動的にすべて失効となりますのでご注意くださいませ。 MYページ

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