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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • カスタマーサポートへのお問い合わせ

    カスタマーサポートの受付時間は、平日10:00~17:00 (土・日・祝祭日を除く)です。 メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に返信をさせていただきますが、 キャンペーン、連休等によりお問い合わせが集中した場合には、通常よりお時間をいただく場合がございます。 3営業日を過ぎても、返信が確認... 詳細表示

  • 海外への発送について For international shipping

    MiMC公式オンラインストアでは、海外発送をご希望の場合、【EMS】にてお届けが可能です。 ※配送先の地域によっては承ることができない場合がございます。 また、配送日指定はいただけません。 ■ For international shipping ... 詳細表示

  • パーソナルカラーって何ですか?

    パーソナルカラーとは、一言でいうと「あなたに似合う色」のことです。 似合う色のタイプは4つあり、 黄みを多く含むイエローベースの 「春タイプ」 「秋タイプ」 と、 青みを含むブルーベースの 「夏タイプ」 「冬タイプ」 に分かれます。 パーソナルカラーを知ることで、 あなたの個性や長所... 詳細表示

  • 退会(アカウントの削除)するにはどうしたらいいですか?

    MYページより退会手続きが可能です ■操作手順 1.MYページにログイン 2.画面右下にある【退会をご希望の方はこちら】をクリック 3.メールアドレスとパスワードを入力後、「退会する」をクリック ※ログイン方法がご不明な場合はこちらからご確認ください。 ※会員を... 詳細表示

  • ポイントの有効期限を知りたい

    ポイントの有効期限は最終のポイント付与時から1年間となります。 有効期限内にご購入いただくと、ポイント付与のタイミングで お持ちのポイントの有効期限が1年間延長されます。 ※有効期限はマイページ「ポイント履歴」よりご確認いただけます。 ※ご注文商品が出荷されたタイミングで、ポイント付与となりま... 詳細表示

  • 電話注文はできますか?

    ご希望の場合には、カスタマーサポートセンターで承ることが可能です。 【MiMCカスタマーサポート】 ☎03-6455-5165 ※受付時間 : 10:00~17:00(平日) ▼下記内容をご確認のうえ、ご注文くださいませ ・お電話でのご注文の場合は、お支払い... 詳細表示

  • 注文した商品を、キャンセル/変更/追加することはできますか?

    マイページの購入履歴よりご注文のキャンセル手続き可能です。 該当のオーダーIDをクリックし「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。 ※「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、配送準備中/出荷完了のためキャンセルできません。 ※内容変更/同梱/... 詳細表示

  • AmazonPayご利用方法について

    「AmazonPay決済」とはAmazonに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお買い物ができるサービスです。 MiMCオンラインストアでご登録済みの方も決済方法としてご利用いただけます。(説明は後述します) 会員登録をせずにご購入の際はAmazonアカウントにてログイン・決済ができます... 詳細表示

  • 予約商品をクレジットカードで購入する場合、決済のタイミングはいつですか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 ご予約商品のご注文で、お支払いにクレジットカードへの決済をお選びいただいた場合、 ご注文時にカード会社への承認を取らせていただきますが、 実際の決済につきましては商品の出荷日となります。 引き落とし日につきましてはカード会社の締め日によりますので 弊社... 詳細表示

  • 商品の到着日を指定できますか?

    ご指定いただけます。 ご注文画面にて「配送希望日/配送希望時間帯」の項目がございますので そちらよりお届け日とお届け時間のご指定ください。 (日時のご指定がない場合には最短でのお届けとなります) 詳細表示

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