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『 オンライン利用方法 』 内のFAQ

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  • カスタマーサポートへのお問い合わせ

    カスタマーサポートの受付時間は、平日10:00~17:00 (土・日・祝祭日を除く)です。 メールでのお問い合わせには、通常2営業日以内に返信をさせていただきますが、 キャンペーン、連休等によりお問い合わせが集中した場合には、通常よりお時間をいただく場合がございます。 お問い合わせフォームはこち... 詳細表示

  • ギフト包装(ラッピング)はできますか?

    現在、MiMCオンラインストアでは、ギフト包装(ラッピング)、メッセージカード等のサービスは承っておりません。 よろしければ、お客様ご自身でラッピングしていただけるショッピングバッグ(有料)のご用意がございます。 贈り物をご注文の際は、ぜひご利用くださいませ。 ワンサイズ(高... 詳細表示

  • 電話注文はできますか?

    ご希望の場合には、カスタマーサポートセンターで承ることが可能です。 【MiMCカスタマーサポート】 ☎03-6455-5165 ※受付時間 : 10:00~17:00(平日) ▼下記内容をご確認のうえ、ご注文くださいませ ・お電話でのご注文の場合は、お支払い... 詳細表示

  • ポイントの有効期限を知りたい

    ポイントの有効期限は最終のポイント付与時から1年間となります。 有効期限内にご購入いただくと、ポイント付与のタイミングで お持ちのポイントの有効期限が1年間延長されます。 ※有効期限はマイページ「ポイント履歴」よりご確認いただけます。 ※ご注文商品が出荷されたタイミングで、ポイント付与となりま... 詳細表示

  • ポイントの利用方法を教えてください

    貯まったポイントは、1ポイント=1円として MiMCオンラインストアでのお買い物でお使いいただけます。 ポイントの利用方法は下記の通りです。 1) 商品ページにてご購入の商品をカートに入れていただき、右上の「カート」をクリック 2) ご注文内容をご確認いただき、「ご購入手続... 詳細表示

  • 海外への発送について For international shipping

    MiMC公式オンラインストアでは、海外発送をご希望の場合、【EMS】にてお届けが可能です。 ※配送先の地域によっては承ることができない場合がございます。 また、配送日指定はいただけません。 ■ For international shipping ... 詳細表示

  • 退会(アカウントの削除)するにはどうしたらいいですか?

    MYページより退会手続きが可能です ■操作手順 1.MYページにログイン 2.画面右下にある【退会をご希望の方はこちら】をクリック 3.メールアドレスとパスワードを入力後、「退会する」をクリック ※ログイン方法がご不明な場合はこちらからご確認ください。 ※会員を... 詳細表示

  • 3Dセキュア(本人認証サービス)とは?

    MiMC公式オンラインストアでは、お客様に安心してクレジットカード決済をご利用いただくために、「3Dセキュア」を導入いたしました。 3Dセキュアとは、オンラインショッピングにおいて、クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用(なりすまし)防止を目的とした、無料で登録できる「本人認証サービス... 詳細表示

  • 商品の到着日を指定できますか?

    ご指定いただけます。 ご注文画面にて「配送希望日/配送希望時間帯」の項目がございますので そちらよりお届け日とお届け時間のご指定ください。 (日時のご指定がない場合には最短でのお届けとなります) 詳細表示

  • ポイントとクーポンは併用できますか?

    会員ポイントとクーポンは 併用してお使いいただくことが可能です。 併用する場合には、 注文金額合計よりクーポン値引きが適用された後に ポイント値引きがご利用いただけます。 ポイント、クーポンの使い方に関しましては、下記をご覧くださいませ。 ▶ポイントの利用方法を... 詳細表示

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