• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 オンライン利用方法 』 内のFAQ

56件中 11 - 20 件を表示

2 / 6ページ
  • 登録情報の変更方法について

    MiMC公式オンラインストアにご登録いただいているメールアドレスやご住所等の情報が変更となった場合、 マイページの「お客様情報の管理」よりご変更をお願いいたします。 詳細表示

  • 会員登録メール、注文完了/発送完了メールが届かない

    MiMC公式オンラインストアの会員登録メール、注文完了/発送完了メールは、「info@mimc.co.jp」のメールアドレスより自動送信にてお送りしております。 メールが届いていない場合には以下のような原因が考えられますのでご確認ください。 ■ 迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2020/02/19 12:01
    • カテゴリー: その他
  • ギフト包装(ラッピング)はできますか?

    現在、MiMCオンラインストアでは、ギフト包装(ラッピング)、メッセージカード等のサービスは承っておりません。 よろしければ、お客様ご自身でラッピングしていただけるショッピングバッグ(有料)のご用意がございます。 贈り物をご注文の際は、ぜひご利用くださいませ。 ワンサイズ(高... 詳細表示

  • 電話注文はできますか?

    ご希望の場合には、カスタマーサポートセンターで承ることが可能です。 【MiMCカスタマーサポート】 ☎03-6455-5165 ※受付時間 : 10:00~17:00(平日) ▼下記内容をご確認のうえ、ご注文くださいませ ・お電話でのご注文の場合は、お支払い... 詳細表示

  • 予約商品をクレジットカードで購入する場合、決済のタイミングはいつですか?

    MiMC公式オンラインストアでは、 ご予約商品のご注文で、お支払いにクレジットカードへの決済をお選びいただいた場合、 ご注文時にカード会社への承認を取らせていただきますが、 実際の決済につきましては商品の出荷日となります。 引き落とし日につきましてはカード会社の締め日によりますので 弊社... 詳細表示

  • お問い合わせをしたのに、返信がありません

    MiMC公式オンラインストアにて お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせをいただいたお客様には、 2営業日以内※に返信をさせていただいております。 3営業日を過ぎても、何の返答もないという場合には、 カスタマーサポートへお問い合わせが届いていない等、 何らかの... 詳細表示

  • 配送業者の保管期間内に注文商品を受け取れず、返送されてしまいました。

    お荷物の保管期間は、原則1週間です。 保管期間を過ぎると当社へ返送され、再発送はいたしかねますので、お早めのお受け取りをお願いいたします。 ※返送された場合、ご使用のクーポン・ポイントは返還いたしかねます。 ※長期不在・受取辞退による返送が多いお客様は当サイトのご利用を制限させていただく場合がご... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2020/02/14 00:00
    • 更新日時:2020/02/14 11:24
    • カテゴリー: その他
  • ポイントの有効期限を知りたい

    ポイントの有効期限は最終のポイント付与時から1年間となります。 有効期限内にご購入いただくと、ポイント付与のタイミングで お持ちのポイントの有効期限が1年間延長されます。 ※有効期限はマイページ「ポイント履歴」よりご確認いただけます。 ※ご注文商品が出荷されたタイミングで、ポイント付与となりま... 詳細表示

  • クレジットカード決済をするとエラーになってしまいます

    クレジット決済の際のエラーに関しましては、いくつかの原因が考えられます。 ■カード番号 および カード名義は、正しく、半角英数字で入力されてますか? カード番号 および カード名義が全角になっている場合や、 スペース(空白)、ハイフン(-)などの、半角英数字以外は入り込んでいる場合、... 詳細表示

  • 注文した商品を、キャンセル/変更/追加することはできますか?

    マイページの購入履歴よりご注文のキャンセル手続き可能です。 該当のオーダーIDをクリックし「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。 ※「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、配送準備中/出荷完了のためキャンセルできません。 ※内容変更/同梱/... 詳細表示

56件中 11 - 20 件を表示